ke33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই দলিলটি বিস্তারিত জানাচ্ছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
নিচের ছয়টি মূল বিষয় ke33-এর গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ। সম্পূর্ণ বিবরণ নিচের বিস্তারিত অংশে পাওয়া যাবে।
ke33 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
ke33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষিত।
ke33 কুকি কীভাবে ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ke33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ke33 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন কাজে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
ke33 সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ দায়িত্বশীলতার নীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার আস্থা অর্জন করা এবং সেই আস্থা টিকিয়ে রাখাই আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।
ke33 আপনার কাছ থেকে দুটি মূল পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC যাচাই প্রক্রিয়া |
| bKash/Nagad/Rocket নম্বর | পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ও যাচাই |
ke33 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
ke33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
ke33 নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও পরিষেবামূলক কাজের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং ke33-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
যদি বাংলাদেশের কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য চায়, ke33 সেক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে ke33 যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
ke33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ke33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করছেন — কোন পেজে বেশি সময় কাটাচ্ছেন, কোন গেম বেশি পছন্দ করছেন। এই তথ্য সার্ভিস উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ke33-এর অনেক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ke33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
তথ্য মুছে ফেলার আগে ke33 নিশ্চিত করে যে কোনো চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট সকল দায়িত্ব নিষ্পন্ন হয়েছে।
ke33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
ke33 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তা জানাব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য হবে না।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং ke33 তা বন্ধ করবে।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু ke33-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য বিশেষ সুরক্ষায় রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় ke33 সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না — লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ke33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর ke33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন:
সাধারণ তথ্য সুরক্ষা অনুসন্ধান:
নিরাপত্তা ও তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট:
সাড়া দেওয়ার সময়:
সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে। জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (UTC+6) সার্বক্ষণিক কাজ করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে ke33-এর নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।